Preguntas Frecuentes

Aquí encontraras la mayoría de respuestas a tus dudas sobre nuestros servicios, para mayor información te dejamos nuestros contactos para poder guiarte o si deseas más información:

? Guayaquil, Av. Abel Romeo Castillo y Juan Tanca Marengo, Torre Vitalis 1, Planta Baja, local 6, junto al OmniHospital. WhatsApp al 0994466236 o llámanos al 042109276
? Portoviejo: Av. Reales Tamarindos S/N (Diagonal a Nouva Piazza). WhatsApp al 0967143535 o llámanos al 052440637 ext. 134
? Sto. Domingo: Av. Quito, entre Latacunga e Ibarra. Teléfono: 022750002 / WhatsApp:0939229271
? Milagro: Av. Ríos Tumbez Nº 0 intersección: E Av. Rafael Veldez Murillo y Av. Rio Palora. Teléfono MEDMISALUD: 0959563038
? Manta: Ciudadela Universitaria. Vía a barbasquillo, calle 32. C.C. Plaza del Sol, local B06. Teléfono 052678712
? Quito: Av. Mariana de Jesús OE7-02 y Nuño de Valderrama. Edificio CITIMED Teléfono: 02 393 7285 / WhatsApp: 09 828 16527

Preguntas frecuentes:

Tenemos los mejores precios, comparados con nuestra competencia. Puedes cotizar cualquiera de nuestros servicios en nuestra nuestra práctica App que puedes descargar en el siguiente link: https://ieced.siaam.ec/sis_medico/public/api/reedireccionar también puedes cotizar en nuestra página web: https://www.labs.ec/cotizador y siempre estaremos dispuestos a asesorarte y resolver tus inquietudes si nos llamas a nuestros contactos indicados por ciudad en la parte superior de esta página.

1. ¿Cómo descargo mis resultados?

Para poder obtener sus resultados, debe:

• Descargar nuestra app en:

Android: https://bit.ly/3DHfjom

IOS: https://apple.co/3mDvAVr

• Una vez descargada la App, usted deberá ingresar con las siguientes credenciales:

Usuario: correo que le indicó a la recepcionista.

Si usted NO ha modificado su clave, la misma será su número de cédula.

Clave: número de cédula

Recuerde que, usted podrá cambiar la clave en el perfil de usuario.

• Seleccionar “Mis resultados” ubicado en la primera pantalla o dar clic en el botón “Resultados”.

2. ¿Necesito estar en ayunas para todos los exámenes de sangre?

No, hay exámenes que no requieren que el paciente esté en ayunas. Por ejemplo, el hemograma, dimero D, pruebas de embarazo, pruebas de covid-19, o salvo recomendación del médico, entre otras.

3. ¿Qué pruebas requieren que el paciente esté en ayunas?

Las pruebas en las que el paciente necesita estar en ayunas son:

• Colesterol total
• Colesterol HDL
• Colesterol LDL
• Colesterol VLDL
• Triglicéridos
• Glucosa
• Homa ir
• Test de aliento de Helicobacter Pylori, lactosa, fructosa, glucosa, sacarosa, sorbitol, almidón, sobrecrecimiento bacteriano (verificar preparación adicional)
• Cultivo de esputo
• O salvo recomendación del médico

4. ¿Debo agendar mis exámenes bajo una hora específica?

Esto va a depender del tipo de examen que se deba realizar, le sugerimos consultar de manera telefónica a: (04) 2109276 o al 0994466236 (Guayaquil), 0982816527 (Quito), 0994415563 (Sto. Domingo) y 0967143535 (Portoviejo).

5. ¿Realizan servicio a domicilio?

Sí, realizamos servicio a domicilio, llegamos a todo Guayaquil y Durán. Para Quito, Sto. Domingo, Portoviejo y Manta, se debe consultar a cada una de las sucursales. Por lo general, este servicio se debe agendar con un día de anticipación.

6. ¿Cómo me preparo para un espermatograma?

Para realizarse un espermatograma, el paciente no debe estar en ayunas. Debe tener abstinencia de 5 días. Y, la muestra de semen debe ser tomada en el laboratorio, para preservar las características de la muestra.

7. ¿En qué tiempo me entrega el resultado del espermatograma?

Este resultado se entrega en 2 días hábiles.

8. ¿Para qué sirve el espermatograma?

El espermatograma es un examen donde se mide la cantidad, calidad del semen, y los espermatozoides de un hombre.

9. ¿Para qué sirve el examen de la hormona antimulleriana?

Este examen se usa para comprobar la capacidad de óvulos que produce la mujer, y que pueden fertilizarse para el embarazo. El número suele disminuir cuando la mujer envejece. Para este examen, no es necesario estar en ayunas, y se procesa tan solo con una muestra de sangre.

10. ¿Qué se analiza en un hemograma?

En este examen se hace un análisis de sangre, donde se evalúa el estado de salud general del paciente. Además, se detecta una extensa variedad de enfermedades, como la anemia, infecciones y leucemia. En este se mide los niveles de varios componentes y características de la sangre, tales como: glóbulos rojos y blanco, hemoglobina, hematocrito, hematíes, plaquetas, neutrófilos, linfocitos, monocito, plasma, entre otros.

11. ¿Hasta qué hora puedo acercarme al laboratorio?

Le sugerimos consultar nuestros horarios de atención de cada ciudad, pues este varía dependiendo de la sucursal.

12. ¿En qué tiempo obtendré mis resultados?

Cada examen cuenta con un tiempo de análisis diferente, existen pruebas que se demoran más, como es el caso de los cultivos, y hay otros que el resultado puede demorarse solo un par de horas. Recomendamos consultar a nuestro personal (laboratoristas, auxiliares y recepcionista), hora y fecha en que podrán visualizar sus resultados desde nuestra APP.

13. ¿Cuáles son los exámenes de tiroides?

Por lo general, los exámenes que se realizan para medir las hormonas de la tiroides, son: Tsh (Hormona estimulante de la tiroides), T3 libre y total, T4 libre y total.

14. ¿Cuáles son los exámenes de la enfermedad celiaca?

Los exámenes de sangre que el médico le solicitará para diagnosticar enfermedad celiaca son: DQ2 y DQ8. Para estos exámenes, se toman una muestra de sangre y no es necesario estar en ayunas. Los resultados se entregan en 25 días hábiles.

15. ¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con varias formas de pago, tales como: efectivo, tarjeta de crédito, débito, transferencia, cheque.

16. Tengo un examen de orina 24 horas ¿Cómo recojo la muestra?

Cuando el médico envía a realizarse el examen de orina de 24 horas, es importante que la muestra sea entregada en su totalidad. La cantidad de orina es primordial para los cálculos que se registran en los resultados, por lo que debe prestar atención en la recolección.

Tal como su nombre lo indica, debe recoger la orina durante 24 horas. Por ejemplo, iniciar a las 06h00 y terminar de recoger la última muestra a las 06h00 del siguiente día. Para ello, cuando inicie la recolección, debe desechar la primera muestra y de ahí en adelante empezar a recoger la orina en un recipiente, esta puede ser una botella que haya contenido agua (no colas, no jugos, ni otro líquido), a partir de ahí debe recoger todo el líquido expulsado a lo largo del día hasta la misma hora que empezó el día anterior. De todos modos, si tiene alguna duda consulte al laboratorio.